TESLİMAT

• Siparişler size özel olarak üretileceği için ortalama 3-4 hafta içinde teslim edilir.
• Ürünleriniz depodan çıktıktan sonra kargo takip bilgilerini içeren bir e-posta adresi ile bilgilendirilirsiniz.
• Ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına (UPS kargo) verildikten sonra 3 iş günü içinde ücretsiz olarak size teslim edilir.
• Siparişlerinizin takibini ‘Siparişlerim’ bölümünden yapabilir ve kargonuzun son durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
• Satın alma aşamasında fatura ve teslimat adreslerini farklı seçebilirsiniz.
• Bu durumda; fatura size, ürün ve irsaliye belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
• Teslim adresine ulaşan kargo ile ilgili teslim belgesi müşteri tarafından imzalandığında, ürünlerin tam ve hasarsız olarak teslim alındığı kabul edilecektir.
• Kargonuzu teslim aldıktan sonra lütfen kargo yetkilisi ile açıp, kontrol ediniz.
• Eğer kontrol sırasında siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik, yanlış veya hasarlı olduğu ortaya çıkarsa, kargo yetkilisinden ‘hasar tespit tutanağı’ hazırlamasını talep ediniz.
• Kargo görevlisinin hazırlayacağı tutanak ile birlikte hasarlı ürünü tarafımıza UPS kargo ile ücretsiz olarak gönderebilir, ürününüzün değişimini ya da iadesini isteyebilirsiniz.
• Hasarlı kolinizi tutulan tutanakla beraber kargo görevlisine iade ediniz. Ürünler elimize ulaştıktan sonra, satın almış olduğunuz ürünle ilgili izlenecek yol, tarafımızdan bildirilecektir.
• Kargo tutanağı olmayan kırık ya da hasarlı ürünün iadesi ya da değişimi talep edilemez.
• Kargo yetkilisi şahitliğinde, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik veya hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılması için çok önemlidir.
• Kargoyu teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik/hasar bildirimleri, tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.